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中国国际航空公司
(一)、自愿变更:(所有国航客票的变更及升舱都仅限国航直属柜台或直属售票处办理)1.使用正常票价(F/C/Y舱正常票价)及儿童/婴儿票价客票,允许自愿变更承运人。使用其他明折明扣票价客票,不得自愿变更承运人;如旅客要求自愿变更承运人,需补齐明折明扣票价与正常票价的差价2.使用正常票价、B\M\H舱票价及使用儿童\婴儿票价的客票,客票有效期内免费更改;3.K\L\Q舱票价客票: 允许免费更改一次, 再次更改每次收取10%的改期费;4.G\V\U舱票价客票,每次更改收取20%的改期费5.变更子舱位(不改变舱位等级)(1)、高舱位改低舱位,按自愿退票处理;(2)、低舱位改高舱位,补收实际舱位票价差额;如客票改期与低舱位改高舱位同时进行,则比较取其高者收取。子舱位变更后如需改期,按子舱位变更后的舱位规定执行。6、变更舱位等级:(1)、提高舱位等级(升舱),按票面价格与变更后适用舱位票价的差价收取差额;(2)、降低舱位等级(降舱),按票面价格与变更后适用舱位票价的差价退还差额。
退票规定1、使用头等舱\公务舱\及使用儿童\婴儿票价的客票,不收取退票费;2、Y\B\M\H舱票价客票,收取5%的退票费;3、K\L\Q舱票价客票,收取10%的退票费;4、G\V\U舱票价客票,收取30%的退票费

中国南方航空公司
签转变更规定
: F/C/Y/允许签转,及使用儿童/婴儿/革命伤残军人、因公致残人民警察票价客票,若客票没有“不得签转”字样,允许自愿变更承运人;若使用其他明折明扣票价的客票,不得自愿变更承运人;如旅客要求变更承运人,需补足明折明扣票价与正常票价的差额。F/C/Y/T/H/M/G舱位客票的航班/日期变更:对应舱位变更免收变更手续费。2.S/L/Q/E舱位客票的航班/日期变更:对应舱位变更,收取票面价10%的变更手续费。
退票规定:1.头等舱、公务舱:免收退票手续费。经济舱公布普通票价(即全票价)客票:收取5%退票手续费。2.T/H/M/G舱客票的退票:收取票面价10%的退票手续费。3.S/L/Q/E舱位客票的退票:收取票面价20%的退票手续费。

中国东方航空公司
签转变更规定:1、F/C/Y舱:允许客票免费变更航班/日期2,B/H/L/M/N/R/V/T舱的客票,允许免费变更航班/日期; 3,W舱,5%变更费(不低于50元)4,G舱不允许自愿变更
退票规定:革命伤残军人,因公致残人民警察的客票和成人普通票价(F/C/Y)10%的婴儿客票免收退票手续费.1.F/C/Y舱,5%的退票手续费,退票手续费不得低于最低退票手续费50元人民币.2. B/H:收取10%退票手续费;3.L/M/N/R/V/T舱的客票,收取20%退票手续费4. W舱的客票,收取50%退票手续费;5.G舱的客票,不得退票

海航集团HUCNGS8LPN
签转变更规定:1、变更航班、日期(同等舱位
(1)、使用E舱(含)以上经济舱子舱位票价、往返程、缺口程的回程客票、儿童、婴儿票价的客票,无论在航班离站前或后,同舱位间可免费变更,不限次数(2)、使用E舱以下经济舱子舱位散客优惠票价的客票,不允许同舱位变更,必须升舱至E舱(含)以上舱位方可变更。2、舱位间的变更(含头等舱变更到经济舱及其子舱位、经济舱子舱位间变更):(1)、 允许高舱位改低舱位,但差额不退;若旅客要求退舱位差额,按自愿退票办理,再重购新票。(2)、 低舱位改高舱位,补收实际舱位差额3、提高舱位等级(升舱,即由经济舱升至头等舱):按照票面价格与变更后适用舱位票价的差价收取差额,重新填开客票,不收退票费及工本费。
自愿退票:1、散客客票不论在航班规定离站时间前或后提出,F/C舱客票及按F/C舱公布正常票价50%计费的普通儿童票均免收退票费;2、按Y舱公布正常票价计费的客票及按Y舱正常票价50%计费的普通儿童票,收取客票价5%的退票费;3、B/H/K/L/M舱的客票,收取客票价10%的退票费;4、Q舱的客票,收取客票价20%的退票费;5、X/U/E舱的客票,收取客票价30%的退票费;6、Z舱的客票,不允许同舱位间变更,必须补差升至E舱(含)以上舱位,不得自愿票 

四川航空公司

签转变更规定:1、F/C/Y/T/K/H子舱位间免费改期2、M/G/S/L/Q舱客票:免费更改一次,再次更改每次收取票面价10%的改期费;3、E/V/R舱客票:每次更改收取票面价20%的改期费;4、使用F\C\Y舱正常运价订座的儿童\婴儿\革命伤残军人和因公致残人民警察票价的客票,客票有效期内免费改期,允许自愿变更承运人。如果使用其它特殊子舱位票价,则退票\签转\改期按相应特殊舱位的使用条件执行。5、J\I\N舱位所对应的客票类别项如果为以上所列的客票类别,则该舱位的改期同该客票类别所对应的条件一致;若所对应的客票类别项为J\I\N字母代码时,每次更改收取票面价30%的改期费
自愿退票:1、F/C舱客票:免费退票;2、Y/T/K/H舱客票:收取票面价5%退票手续费。3、M/G/S/L/Q舱客票:收取票面价10%退票手续费。4、E/V/R舱客票:收取票面价30%退票手续费。5、J\I\N舱位所对应的客票类别项如果为以上所列的客票类别,则该舱位的退票同以上相应客票类别所对应的条件一致。若所对应的客票类别项为J\I\N字母代码时,则不得退票

厦门航空公司

签转变更规定:同舱位变理:1、F/Y/B/H/K/L/M/N/Q/T/V 舱:免费变更航班/日期; 2、X/R舱:每次变更航班/日期收取票面价10%的变更费3、不同舱位变更:降舱:按相应舱位自愿退票办理,收取退票费;另购新票,不收取变更费。升舱:原客票全退,另购新票,不收取退票费、变更费。
自愿退票:1、F/Y舱:收取票面价5%的退票手续费;2、B/H/K/L舱:收取票面价10%的退票手续费;3、M/N/Q/T/V 舱:收取票面价20%的退票手续费;4、X/R舱:收取票面价30%的退票手续费。5、R舱(不含)以下舱位:①不得退票;②同等舱位变更,每次收取票面价20%的变更费;③升舱时,除收取票面价20%的变更费外,还需补收升舱差额;④降舱则收取票面价20%的变更费,降舱差额不退。
儿童票规定:儿童旅客购票,无论专用舱位或其它折扣舱位,均须在姓名后面加注CHD字样,据以减免燃油附加费、机场建设费。儿童旅客退票及变更按其相应舱位规定办理。

上海航空公司
签转变更规定
:1、F/C/Y舱:免费变更2、B/L/M/T/E/H/Q/V 舱:免费变更一次,再次变更收取票面价10%的费用3、W舱客票:免费变更一次,现次变更收取 票面价20%的费用
自愿退票:1、F/C舱客票以及儿童、婴儿票价:不收取退票手续费;2、Y舱:收取票面价5%的退票手续费;3、B/L/M/T舱:收取票面价10%的退票手续费;4、E/H/Q/V 舱:收取票面价20%的退票手续费;5、W舱:收取票面价30%的退票手续费。

山东航空公司
                                                                                  
签转变更规定:1、F/C/Y/B/M/H舱客票及儿童、婴儿票价的客票,客票有效期内免费更改;2、K/L/Q舱票价客票,允许免费更改一次,再次更改每次收取10%的改期费;3、G/V/U/Z/R舱客票,每次更改收取20%的改期费。
自愿退票:1、使用头等舱/公务舱票价以及使用儿童、婴儿票价的客票,不收退票费;2、Y/B/M/H舱票价客票,收取5%的退票费;3、K/L/Q舱票价客票,收取10%的退票费;4、G/V /U/Z/R舱票价客票,收取30%的退票费。

深圳航空公司
签转变更规定
:1、F/C/Y舱正常票价的客票有效期内免费变更;2、G/H/Q/L/S/N/M/E/B舱:1.在航班规定离站时间前,旅客要求变更客票,在同等级舱位有可利用座位的情况下,予以免费变更2次;在无同等级舱位的情况下,则根据舱位等级差异,差价多不退少补。第3次变更,按自愿退票处理。2.在航班规定离站时间后,旅客要求变更客票,在同等级舱位有可利用座位的情况下,予以免费变更1次;在无同等级舱位的情况下,则根据舱位等级差异,差价多不退少补; 第2次变更,在同等级舱位有可利用座位的情况下,收取票面价20%手续费;在无同等级舱位的情况下,收取票面价20%手续费,并根据舱位等级差异,差价多不退少补;第3次变更,收取票面价50%手续费,在无同等级舱位的情况下,并根据舱位等级差异,差价多不退少补,收取票面价50%手续费;第4次变更,按自愿退票处理。3. 在航班离站前客票已变更过的情况下,如航班离站后,旅客再次要求变更客票,将以客票变更累加次数按上述第2条的规定执行。
退票规定:1、F/C/Y/G/H舱:收取票面价格5%退票手续费;2、T/Q/L/S舱 :收取票面价格10%退票费;3、M/E/B舱:收取票面价格30%退票费。4、经济舱40折以下的客票,不允许退票。有特殊规定的产品客票,退票规定按产品的规定执行。
自定义产品舱位的改退规定:1、J舱:提前购票,三不准2、R舱往返套票:①退票-不允许单程退票,两段均未使用方可退票。退票收取票面价格50%的手续费②该条款适用于在政策期限内或跨越政策期限的所有变更情况:1、在有同等价格水平的情况下,允许免费变更一次2、如果没有同等价格,现有开放舱位高于变更前R舱价格,则需补差升舱至现有公布运价(用FD在销售系统中可以查询到的运价)。若公布运价低于变更前R舱价格,则至少变更至和原R舱同等价格的现有开放舱位。例:1月R舱1050元(等同于M舱的价格水平),3月R舱也是1050元,则1月的R舱可直接变更至3月的R舱。若1月R舱1050元,3月R舱1190,或者R舱没有开放,现有开放舱位为S舱1190元,则须变更到S舱,补140元的差价。若1月的R舱1050元,3月的R舱没有开放,而M舱开放,则可以变更至M舱,但EI项须注明:R舱同等级变更。若1月R舱1050元,3月R舱1000元,或者现有销售系统中开放的舱位为所对应价格更低,则必须至少升舱至和变更前R舱同等级折扣的1050元M舱。以上变更次数仅限一次。3、第二次变更按照旅客自愿退票处理。4、所有变更次数均指对PNR的变更,不是指航段变更。
3、N/U舱50折以上时:
①退票:50折以上高端产品自定义舱位,退票收取票面价格30%的手续费。
②在航班规定离站时间前,旅客要求变更客票,在同等级舱位有可利用座位的情况下,予以免费变更2次;在无同等级舱位的情况下,则根据舱位等级差异,差价多不退少补。第3次变更,按自愿退票处理。在航班规定离站时间后,旅客要求变更客票,在同等级舱位有可利用座位的情况下,予以免费变更1次;在无同等级舱位的情况下,则根据舱位等级差异,差价多不退少补; 第2次变更,在同等级舱位有可利用座位的情况下,收取票面价20%手续费;在无同等级舱位的情况下,收取票面价20%手续费,并根据舱位等级差异,差价多不退少补;第3次变更,收取票面价50%手续费,在无同等级舱位的情况下,并根据舱位等级差异,差价多不退少补;第4次变更,客票作废。
4、N/U舱50折(含)以下30折以上时:
①退票:不得退票
②1、变更必须升舱,不得同舱位等级变更,必须升舱到公布运价以上(FD指令查询的运价)2、在航班规定离站时间前可免费补差升舱变更2次,第三次变更,客票作废。3、在航班规定离站时间后,可免费补差升舱变更1次;第二次变更,有相同舱位,需收取票面20%的手续费,无相同舱位,需收取原票面20%手续费,并升舱补差至开放舱位;第三次变更,有相同舱位,需收取票面50%的手续费,无相同舱位,需收取原票面50%手续费,并升舱补差至开放舱位;第四次变更,客票作废。例:旅客现有一张5月10日35折深圳-北京的客票,航班起飞后要求变更至15日,而5月15日现开放舱位为B舱,则需升舱补差至B舱。并在EI项注明:35折升舱变更。而旅客再次要求变更,现有开放舱位为E舱时,则需变更至E舱,并收取旅客所持B舱客票的20%手续费,同时,EI项注明:二次变更。
5、30折(含)下折扣时:三不准

鹰联航空公司

签转变更规定
:(使用F\C\Y 舱正常运价订座的儿童\婴儿\革命伤残军人因公致残人民警察票价的客票,客票有效期内免费改期)1,F/C/Y/T/K/H 子舱位间免费改期2、M/G/S/L/Q 子舱位免费更改一次,再次更改每次收取票面价10%的改期费3,E/V/R 子舱位每次更改收取票面价20%的改期费
退票规定:(使用F\C\Y 舱正常票价订座的儿童\婴儿\革命伤残军人和因公致残人民警察票价的客票,客票有效期内免费退票)1,F/C 舱免收退票手续费2,Y/T/K/H 子舱位收取客票价的5%作为退票手续费;3,M/G/S/L/Q 子舱位收取客票价的10%作为退票手续费4,E/V/R 子舱位收取客票价的30%作为退票手续费

上海吉祥航空公司
签转变更规定
:1、F/Y/B/U/L舱:免费更改;2、M/T/E/H/Q舱:免费更改一次,再次更改收取5%变更费;3、V/X/W舱:免费更改一次,再次更改收取10%变更费;4、  R舱(30折):不得更改。
自愿退票:1、C/Y/B/U/L舱:收取票面价5%的退票手续费;2、M/T/E/H/Q舱:收取票面10%退票手续费;3、V/X/W舱:收取票面价30%退票手续费;4、R舱:收取票面价50%的退票手续费。

 
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